Privacyverklaring

Bij GoedeMoed systeemtherapie en coaching staat zorgvuldig omgaan met jouw gegevens centraal. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens de praktijk gebruikt, waarom dat nodig is en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Marco Pigmans, handelend onder de naam GoedeMoed systeemtherapie en coaching, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Vragen of verzoeken kun je sturen naar goedemoedcoaching@outlook.com of bespreken via 06 11 32 38 31.

Welke gegevens en waarvoor?

Bij contact of aanmelding gaat het om je naam, contactgegevens en de informatie die je zelf deelt. Deze gegevens zijn nodig om je vraag te beantwoorden, afspraken te maken en een mogelijk traject te bespreken. Tijdens een traject worden daarnaast alleen gegevens vastgelegd die nodig zijn voor goede hulpverlening: bijvoorbeeld de hulpvraag, relevante gezinsomstandigheden, doelen, behandelafspraken en voortgang. Dit kan ook om gevoelige gegevens over gezondheid gaan. Voor administratie en declaraties worden noodzakelijke identificatie-, verwijzings- en betaalgegevens verwerkt. Het burgerservicenummer wordt alleen gebruikt wanneer daarvoor een wettelijke bevoegdheid of verplichting bestaat.

Op welke grondslag?

GoedeMoed verwerkt gegevens voor het aangaan en uitvoeren van de behandel- of begeleidingsovereenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor noodzakelijke gezondheidsgegevens gelden daarnaast de wettelijke regels voor zorg en jeugdhulp en de professionele geheimhoudingsplicht. Wanneer toestemming nodig is, wordt die vooraf gevraagd. Je kunt toestemming weer intrekken; eerdere rechtmatige verwerking wordt daardoor niet ongedaan gemaakt. Gegevens die wettelijk bewaard moeten worden, kunnen niet op die grond direct worden verwijderd.

Vertrouwelijkheid en delen van gegevens

Wat je bespreekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat noodzakelijk en toegestaan is. Voor overleg met bijvoorbeeld school, een verwijzer of een andere hulpverlener wordt toestemming gevraagd wanneer de wet dat vereist. Bij rechtstreeks betrokken behandelaars of een wettelijke verplichting kan een andere regeling gelden. Ook dan wordt alleen noodzakelijke informatie gedeeld. Aan gemeenten of andere financiers worden uitsluitend de gegevens verstrekt die nodig en wettelijk toegestaan zijn voor toewijzing, declaratie of verantwoording; een volledig behandeldossier wordt niet standaard meegestuurd.

Voor bijvoorbeeld dossierbeheer, e-mail, hosting en administratie kunnen dienstverleners gegevens verwerken. Waar zij als verwerker optreden, zijn afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging vereist. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Voor behandel- en jeugdhulpdossiers geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. Langer bewaren kan nodig zijn vanwege goede hulpverlening of een andere wettelijke uitzondering. Voor fiscale administratie geldt in beginsel zeven jaar. Losse contact- en aanmeldgegevens die niet tot een traject leiden, worden niet langer bewaard dan nodig voor de afhandeling en eventuele vervolgvragen.

Beveiliging

GoedeMoed treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Toegang tot cliëntgegevens is beperkt tot wie die voor het werk nodig heeft. Stuur in een eerste e-mail liever geen uitgebreide of gevoelige cliëntinformatie. We bespreken samen hoe zulke informatie zorgvuldig kan worden uitgewisseld.

Jongeren, ouders en gezinnen

Bij minderjarigen wordt rekening gehouden met leeftijd, gezag en de wettelijke regels over toestemming en inzage. Vanaf zestien jaar oefent een jongere deze rechten in beginsel zelf uit. Ouders hebben niet automatisch recht op alle informatie over hun kind of andere gezinsleden. Bij systeemtherapie beschermen we ook de privacy van ieder afzonderlijk gezinslid en bespreken we welke informatie gezamenlijk wordt gedeeld.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, een kopie, correctie of aanvulling van jouw gegevens. Ook kun je verzoeken om verwijdering of vernietiging, beperking van verwerking en, waar van toepassing, overdracht van gegevens of bezwaar maken. Deze rechten kennen wettelijke voorwaarden en uitzonderingen, bijvoorbeeld vanwege een bewaarplicht of de privacy van anderen. GoedeMoed reageert in beginsel binnen één maand. Als verlenging nodig is, hoor je dat binnen die maand. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan je identiteit zorgvuldig worden gecontroleerd.

Heb je zorgen over je privacy? Bespreek die gerust met Marco. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website en cookies

Deze website bevat geen contactformulier en plaatst zelf geen analytische of advertentiecookies. Bij een klik op een e-maillink opent je eigen e-mailprogramma. De hostingprovider kan technische gegevens, zoals IP-adres en opgevraagde pagina’s, verwerken voor de werking en beveiliging van de website. Die gegevens vallen ook onder de privacyregels.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.